Laporan wartawan sorotnews.co.id : Agus Arya.
JAKARTA – PT Pelabuhan Indonesia (Persero) atau Pelindo mencatat pencapaian gemilang selama periode Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024/2025. Dalam rentang waktu 10 Desember 2024 hingga 2 Januari 2025, Pelindo berhasil melayani 1.405.756 penumpang dan 95.547 kendaraan di seluruh terminal penumpang yang dikelola perusahaan.
Group Head Sekretaris Perusahaan Pelindo, Ardhy Wahyu Basuki, menyatakan komitmen perusahaan dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
“Kami terus berupaya meningkatkan kualitas layanan melalui optimalisasi kapasitas terminal, digitalisasi, serta kolaborasi dengan berbagai pihak. Hal ini untuk memastikan kenyamanan dan keselamatan pengguna jasa, khususnya di momen-momen penting seperti Nataru,” ujar Ardhy.
Pelabuhan Sibuk, Pelayanan Tetap Optimal
Pelabuhan Tanjung Pinang tercatat sebagai yang tersibuk dengan jumlah penumpang mencapai 178.862 orang, disusul Tanjung Balai Karimun (104.267 orang), Tanjung Perak (96.508 orang), Ambon (82.203 orang), dan Makassar (67.794 orang). Untuk arus kendaraan, Tanjung Perak menjadi pelabuhan dengan angka tertinggi, yakni 27.712 unit, diikuti Lembar (17.115 unit) dan Tanjung Wangi (8.715 unit).
Layanan prima Pelindo mendapat apresiasi dari pengguna jasa. Anthony Suharto, penumpang asal Batam tujuan Tanjung Pinang, memuji kenyamanan fasilitas yang disediakan. “Pelayanan di Pelabuhan ini nyaman, tanpa antrean panjang. Ruang tunggunya bersih, dingin, dan kursinya sangat nyaman,” ungkap Anthony.
Pengalaman serupa juga dirasakan Kusnan dan istrinya Ida Lestari, yang hendak berangkat dari Ambarawa ke Kalimantan Barat. Ida, seorang penyandang disabilitas, mengapresiasi fasilitas yang ramah difabel. “Fasilitasnya sangat memadai dan bersih. Kami merasa nyaman dan tidak ada kendala sama sekali,” ujarnya.
Febriandi Akbar, warga asal Ketapang yang rutin menggunakan jalur laut sejak 2018, turut menyampaikan kepuasan serupa. “Fasilitasnya lengkap, seperti mushola, ruang tunggu dengan kursi yang memadai, dan keamanan barang berkat CCTV. Saya selalu merasa nyaman dan tenang saat menggunakan layanan Pelindo,” katanya.
Sebagai bagian dari arahan Kementerian BUMN, Pelindo berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan, baik untuk penumpang maupun arus kendaraan. “Keberhasilan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik, demi kenyamanan masyarakat di masa mendatang,” tutup Ardhy.
Keberhasilan Pelindo selama periode Nataru ini membuktikan peran pentingnya dalam mendukung mobilitas masyarakat dengan pelayanan yang profesional dan berkualitas.**
